Segurança FD CAPITAL LTDA
Sua segurança é nossa prioridade. Conheça nossas medidas de proteção e melhores práticas.
Nossas Medidas de Segurança
Todas as transações e dados são protegidos com criptografia de nível bancário, garantindo que suas informações permaneçam seguras.
Oferecemos autenticação de dois fatores para adicionar uma camada extra de segurança ao seu login e transações importantes.
Nossa equipe de segurança monitora atividades suspeitas 24 horas por dia, 7 dias por semana, para proteger sua conta contra fraudes.
Gerencie e controle quais dispositivos têm acesso à sua conta, com a capacidade de remover acesso remotamente.
Dicas de Segurança
Use senhas fortes e únicas
Crie senhas complexas e diferentes para cada uma de suas contas online.
Mantenha seu software atualizado
Sempre use a versão mais recente do nosso aplicativo e mantenha seu sistema operacional atualizado.
Verifique regularmente sua atividade de conta
Revise regularmente seu histórico de transações e alertas de segurança.
Cuidado com phishing e links suspeitos
Nunca clique em links suspeitos ou forneça informações pessoais em resposta a e-mails não solicitados.
Certificações e Conformidade
A FD CAPITAL LTDA está em conformidade com os mais altos padrões de segurança da indústria financeira:
- Certificação PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
- Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
- Auditorias de segurança regulares por empresas terceirizadas
- Membro da ABFINTECHS (Associação Brasileira de Fintechs)
Relatar um Problema de Segurança
Se você suspeitar de qualquer atividade fraudulenta em sua conta ou identificar uma possível vulnerabilidade de segurança, entre em contato conosco imediatamente:
Perguntas Frequentes sobre Segurança
Como faço para ativar a autenticação de dois fatores?
Acesse as configurações de segurança em seu perfil no aplicativo ou site da FD CAPITAL LTDA e siga as instruções para ativar a autenticação de dois fatores.
O que devo fazer se perder meu dispositivo?
Entre em contato com nosso suporte imediatamente para bloquear o acesso à sua conta a partir do dispositivo perdido. Você também pode fazer login em outro dispositivo e remover o acesso do dispositivo perdido nas configurações de segurança.
Como a FD CAPITAL LTDA protege meus dados pessoais?
Utilizamos criptografia de ponta a ponta para proteger seus dados, além de seguir rigorosas políticas de privacidade em conformidade com a LGPD. Seus dados são armazenados em servidores seguros e só são acessados quando estritamente necessário.